Se você acabou de começar a fazer marketing digital, provavelmente sabe que a maioria dos e-comerciantes está explorando o marketing de mídia social hoje. Hoje em dia, muitas pessoas usam aplicativos de mídia social como forma de entretenimento em seu tempo livre. Portanto, é normal que você promova sua marca nas mais procuradas plataformas de mídia social como profissional de marketing.
Dito isso, aqui estão alguns dos benefícios essenciais que o marketing de mídia social tem a oferecer às empresas:
1. Melhor reconhecimento da marca
Como as plataformas de mídia social agora têm bilhões de usuários ativos por mês, promover seu negócio nessas redes pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento de sua marca.
Por esse motivo, a maioria dos profissionais de marketing online hoje em dia tem o marketing de mídia social em seu arsenal de marketing digital. Quando feito da maneira certa, o marketing de mídia social pode ajudar sua marca a alcançar um público maior que, potencialmente, se tornará seus clientes no futuro.
2. Melhor relacionamento com o cliente
As plataformas de mídia social podem ser ótimos lugares onde você pode se conectar e interagir com seu público-alvo. Essas plataformas podem ajudá-lo a promover seu conteúdo, ouvir as opiniões de seu público e fornecer soluções eficazes para suas preocupações.
Ele pode ajudá-lo a criar uma conexão mais forte entre sua marca e seu público-alvo, clientes e clientes potenciais.
3. Comunique com eficácia a mensagem da sua marca
A mídia social pode atuar como uma porta de entrada para sua marca divulgar sua mensagem para o mundo. Uma vez que as principais redes de mídia social agora têm bilhões de usuários ativos, eles são ótimos emissários para sua marca e públicos-alvo.
Aproveitando a mídia social, você pode entregar de forma eficaz a missão e a visão de sua marca sem pagar pela mídia paga mainstream cara.
4. Reúna informações essenciais do público
As plataformas de mídia social são ótimos lugares para coletar informações atraentes de seu público-alvo.
Você pode obter informações sobre interesses, dados demográficos, comportamentos de compra e outros detalhes cruciais sobre seu público-alvo por meio da mídia social.
Além disso, você pode usar essas informações para alimentar sua próxima tática de marketing de mídia social e melhorar seu funil geral de marketing digital.
5. Fornecer suporte ao cliente excelente
Além do suporte por e-mail e telefone, você também pode usar a seção de comentários e mensagens privadas fornecidas por plataformas de mídia social para responder a perguntas e preocupações de seu público e clientes.
Algumas pessoas não se dão ao trabalho de enviar uma consulta por e-mail ou ligar para um número de telefone comercial. Então, eles vão direto para sua página de mídia social quando têm uma pergunta ou reclamação.
6. Melhor fidelidade à marca
Quando sua marca posta ativamente nas redes sociais e interage com o público, as pessoas acabarão por reconhecê-la melhor.
Eles também podem optar por comprar seus produtos ou serviços em vez de seus concorrentes. Além disso, quando sua marca é bem reconhecida pelas pessoas nas redes sociais, isso também pode ajudar seus clientes existentes a permanecerem leais à sua marca.
7. Aumente o tráfego do seu site
Você pode aproveitar as vantagens de suas páginas de mídia social para aumentar o tráfego para o site de sua marca. A mídia social é um dos melhores lugares para obter um envolvimento significativo. Alguns dos conteúdos mais empolgantes e modernos de lá estão rapidamente se tornando virais.
Portanto, quando você pode criar conteúdo de alta qualidade e interessante, pode atrair muita atenção. Além disso, é provável que muitas pessoas visitem seu website.
8. Redirecionar o público de maneira eficaz
Pode haver muitos casos em que um público chega por meio de seu site, mas não busca a compra por algum motivo. As plataformas de mídia social oferecem uma solução eficaz para ajudá-lo a convencer seus clientes em potencial a concluir a fase de conversão por meio do redirecionamento.
Retargeting é uma ótima maneira de fazer seus clientes em potencial pensarem novamente e possivelmente persuadi-los a fechar o negócio.
9. Crie entusiasmo em torno de novos produtos
Publicar uma prévia de seu próximo produto em sua página de mídia social pode ajudar a desencadear conversas e criar expectativa entre seu público. Além disso, postar um teaser de seu novo produto a ser lançado em breve permite que você tenha uma ideia das reações gerais de seu público-alvo.
10. Mantenha os clientes informados
Seus canais de mídia social são ótimos lugares para anunciar lançamentos de produtos, eventos, concursos, brindes e outras atividades que sua marca estará hospedando.
O fornecimento de atualizações sociais permite que seu público e clientes fiquem informados sobre o paradeiro atual e futuro de sua marca, sem bombardeá-los com atualizações por e-mail.
11. Vá para os bastidores
Suponha que você esteja procurando a melhor maneira de se conectar com seu público em um nível mais pessoal. Nesse caso, compartilhar fotos dos bastidores de sua empresa em suas páginas de mídia social é um ótimo lugar para começar.
Compartilhar o BTS dá ao seu público uma perspectiva melhor sobre o seu negócio e as pessoas que o apóiam.
12. Fique de olho na competição
A maioria das empresas hoje em dia, incluindo a concorrência, provavelmente já estabeleceu páginas de mídia social. Você pode tirar proveito de suas redes sociais e acompanhar seu paradeiro online.
Você pode verificar as páginas de mídia social de seus concorrentes, ver como eles lidam com o marketing de mídia social e obter ideias para melhorar o seu.
13. Aproveite as vantagens das modernas ferramentas de marketing eletrônico
As plataformas de mídia social estão constantemente melhorando e introduzindo novas ferramentas e técnicas para ajudar os profissionais de marketing digital a promover suas marcas de forma ainda mais eficaz. Você pode aproveitar esses desenvolvimentos para aumentar o reconhecimento da sua marca e melhorar as taxas de conversão.
14. Marketing digital lucrativo
A maioria das plataformas de mídia social hoje oferece programas de publicidade eficazes e acessíveis que realmente fornecem resultados valiosos.
Além disso, como as redes de mídia social hospedam bilhões de usuários ativos todos os meses, as chances de sua marca alcançar um público maior são drasticamente altas.
Além de programas de publicidade com preços razoáveis, as plataformas de mídia social como o Facebook permitem que você atinja públicos específicos de maneira eficaz em vários fatores. Isso inclui idade, sexo, interesses e eventos de vida, páginas de gostos, etc.
Conclusão
O marketing de mídia social é obrigatório para muitos profissionais de marketing digital por vários motivos, incluindo os mencionados acima. Se você ainda não começou a comercializar sua marca nas principais plataformas de mídia social, é hora de criar uma estratégia de SMM sólida.