Todo mundo está falando sobre marketing de mídia social.
E com algumas estatísticas explosivas, o marketing do Instagram é uma abordagem viável para empresas de todos os tipos, para fortalecer sua presença social, autoridade de marca, alcance do cliente, vendas e receita.
Essa forma de marketing traz uma sensação mais humana à maneira como você se envolve com prospects, prospects e até clientes existentes, e abre sua empresa para novas (e melhores) oportunidades. Essa vantagem, por si só, faz dela um dos pontos fortes do marketing digital.
Mas você ainda luta para roubar uma parcela dos bilhões de usuários que atualmente usam a plataforma, apesar dos inúmeros indivíduos, empresas e influenciadores que viram lealdade do cliente no Instagram. O problema não é você, no entanto, é a maneira de construir seu público.
Embora não existam práticas padrão, aqui está uma fórmula de 6 etapas que será um trunfo para o seu crescimento no Instagram.
Etapa 1. Defina sua marca
Segundo a American Marketing Association, uma marca registrada é "um nome, um termo, um desenho, um símbolo ou qualquer outra característica que identifique o bem ou serviço de um vendedor como sendo distinto dos de um comerciante". outros vendedores ".
Em outras palavras, sua marca é a experiência geral que você oferece aos seus clientes. É a sua promessa para eles, os elementos combinados do caráter da sua empresa. Essa prática de marketing abrange tudo, desde a missão do seu negócio até o que seus clientes já pensam do seu negócio.
A Coca-Cola é um exemplo claro. Como a sexta mais valiosa e sétima marca mais reconhecida do mundo no Instagram, a Coca-Cola acumulou valor de marca suficiente para cobrar mais do que qualquer outra empresa de bebidas.
Além disso, a busca obsessiva é o primeiro passo em qualquer processo de branding. Concentre-se na compreensão do setor e da concorrência (grandes marcas e empresas criativas), clientes atuais e potenciais e as qualidades que você deseja que eles associem ao seu negócio.
Para gastar menos tempo definindo sua marca (porque pode ser complicado e demorado), aqui estão algumas perguntas a fazer:
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Para onde vai a indústria?
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O que os outros (especialmente os grandes jogadores) fazem no setor?
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O que diferencia sua oferta da de seus concorrentes?
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O que sua empresa promete e como você mantém essa promessa?
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Qual é a missão ou o propósito do seu negócio?
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Quais são os atributos da sua marca? (Por exemplo, relevância, coerência e credibilidade)
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Qual voz pode refletir sua marca corretamente?
Embora existam muitas estratégias de branding, construa o que seus clientes-alvo querem ou precisam de você. O truque é explicar como os clientes e concorrentes perceberão sua marca.
Etapa 2. Conheça seu público
Qualquer negócio, independentemente do tamanho, deve compreender a importância da análise de audiência (um termo comumente usado na redação de textos técnicos e discursos, mas aplicável em outro lugar).
Essa análise consiste em observar os elementos relevantes que definem o treinamento e as características de um público. No seu caso, você deve coletar informações sobre o consumidor de seu produto / serviço por meio de extensa pesquisa de mercado.
Enquanto grandes empresas e gigantes do setor coletam informações sem sentido, sua análise de público deve se concentrar em dois tipos de dados:
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Dados demográficos: geolocalização, idade, raça, religião, sexo, estado civil, tamanho da família, etnia, renda, educação, etc.
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Psicografia: personalidade, classe social, valores, estilo de vida, AIO (atividades, interesses e opiniões), etc.
Os dados demográficos descrevem "quem" são seus clientes, enquanto as psicografias (com o uso de atributos psicológicos) explicam "por que" elas compram. Ao combinar os dois tipos de dados, você pode criar um avatar de cliente ideal (o melhor cliente para seus produtos e serviços) e comprar personalidades (pessoas fictícias representando seu melhor cliente) para construir relacionamentos confiáveis com os clientes.
Dica: não exagere na quantidade de informações coletada. Saiba mais sobre a coleção respeitosa de informações demográficas. Verifique também a diferença entre os perfis de avatares / clientes e as personalidades dos compradores.
Etapa 3. Crie uma estratégia de marketing eficaz no Instagram
Você gastou tempo conhecendo sua marca e seu público. Agora de volta ao Instagram.
É simples criar uma estratégia de marketing no Instagram, uma vez que você conheça seu público no Instagram, quais são suas metas de marketing no Instagram e como o Instagram se encaixará em sua estratégia geral de marketing.
1. Para entender seu público no Instagram, use o marketing demográfico e psicográfico para refinar sua pesquisa. O Instagram é mais específico do que a ideia geral descrita no ponto anterior. Então você quer saber as hashtags que seus clientes-alvo usam, quando eles usam principalmente o aplicativo e assim por diante.
2. Manter as metas em primeiro plano ajudará a economizar muito tempo, esforço e recursos. Para começar, escreva o que você quer fazer no Instagram. "Marketing" é um objetivo muito vago. Portanto, concentre-se em metas específicas que você deseja alcançar via Instagram. Você quer desenvolver o conhecimento da marca? Gerar mais vendas? Aumentar o engajamento do cliente? Apresentar produtos e serviços?
3. Para a última parte, você precisa determinar se a publicação de conteúdo visual no Instagram é parte integrante de seus esforços de marketing. Isso adere à identidade e imagem da sua marca? Seu público-alvo usa ativamente a plataforma?
Com todas as informações ao seu alcance, o próximo passo é formular estratégias para atingir esses objetivos.
Por exemplo, se você deseja gerar mais vendas, deve se esforçar para envolver os clientes em potencial com conteúdo relevante e participar de ações interessantes. Você quer fazer bom uso das Histórias, Live e IGTV para apresentar seus produtos e serviços. Sua foto de perfil e biografia também devem indicar o que sua empresa é.
Aqui estão algumas dicas para observar:
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Alcançar as pessoas certas.
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Assista a competição para entender como vencer os concorrentes. (Procure as melhores posições em sua indústria e as taxas de engajamento de 5 a 10 concorrentes ou marcas similares.)
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Saiba que você está no Instagram.
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Esteja onde seus clientes estão e ouça o que eles têm a dizer.
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Seja útil para clientes potenciais e existentes.
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Integre a voz de seus clientes aos seus.
Aqui estão os principais objetivos e estratégias de marketing das redes sociais para equipes de sucesso.
Etapa 4. Fornecer um conteúdo valioso
"O conteúdo é rei".
Essas três palavras simples ajudaram Bill Gates a se tornar um dos empreendedores de maior sucesso na história da tecnologia.
O conteúdo, neste contexto, é vasto. Mas em uma plataforma de compartilhamento de fotos como o Instagram, fotos e vídeos que fornecem informações ou entretenimento para o seu público são o seu conteúdo. E complementar o conteúdo com lendas envolventes é igualmente importante.
Um motivo importante que fornece conteúdo valioso é que eles podem ajudar a atrair um público amplo. Um truque é criar uma infinidade de conteúdo que faça três coisas:
Confira o guia do Buffer para saber como escrever a melhor estratégia de marketing de conteúdo que ajudará você a atingir suas metas de marketing no Instagram. Uma prática ativa é fornecer conteúdo que ressoe com a identidade de sua marca. Dependendo da sua marca e público-alvo, pode incluir citações inspiradoras, fotos históricas, conteúdo gerado pelo usuário, nos bastidores, histórias em vídeo, vídeos animados, depoimentos e muito mais. perguntas abertas, curiosidades, histórias de marca, etc.
5. Entenda o que funciona no Instagram
O Instagram, como uma plataforma de marketing, não tem regras ou costumes estabelecidos, mas aqui estão algumas táticas eficazes:
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Use as hashtags relevantes com sabedoria e crie hashtags com criatividade
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Publique com frequência com a ajuda de uma ferramenta de planejamento, como o Hootsuite ou o Buffer
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Organize concursos e brindes
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Pergunte aos influenciadores e crie páginas IG (que engajam seu público-alvo) para divulgar sua conta para um público mais amplo
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Escreva legendas envolventes
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Use call-to-action matador
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Meça e analise métricas de marketing e KPIs (KPIs), como reconhecimento da marca, envolvimento do cliente e retenção.
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Troque com outros usuários e evite interações robóticas
Dica: a frequência de exibição é exclusiva para cada página do Instagram. Determine quando o seu público é o mais ativo e o número de publicações por dia de concorrentes e marcas semelhantes. Mantê-lo ativo, mas não spam.
Etapa 6. Envolver-se para o crescimento
Construir uma ótima suíte no Instagram é como construir um relacionamento. É tudo sobre engajamento.
A comunidade Instagram promove negócios consistentes e engajados em determinadas decisões. Comprometer-se a aumentar o seu público no Instagram, seguindo os passos acima com diligência.
Dica: mantenha-se fiel à santíssima trindade do algoritmo Instagram (interesse, oportunidade e relacionamento) para aumentar seu público no Instagram.
P.S. Um tamanho não serve para todos. Portanto, todas as táticas que vimos neste artigo devem ser adaptadas às suas operações comerciais exclusivas – branding, análise e estratégia. Para a sua saúde!