Les avantages de remercier vos abonnés Instagram sont presque infinis. Cela améliore non seulement la perspective de votre emploi dans votre entreprise, mais contribue également à renforcer la relation entre votre entreprise et vos abonnés.
Ces adeptes renforcent votre présence sociale et votre autorité de marque. Prenez donc le temps de remercier les personnes qui soutiennent votre marque en ligne. Certains partagent vos messages avec vos amis et votre famille. Certains gardent la section commentaires régulièrement participer. Certains sont des clients fidèles qui considèrent que leurs produits ou services ont de la valeur.
Considérez au moins l'une de ces 10 façons simples de remercier vos abonnés Instagram et de montrer que vous appréciez leur engagement:
1. Suivez-les en arrière
Parfois, il n'est pas nécessaire de faire un effort supplémentaire pour remercier. Un simple clic sur le bouton suivre peut faire beaucoup pour créer et entretenir une relation solide avec vos abonnés.
Hootsuite est un exemple clair de cette approche. Avec une base de 7,5 millions d'adeptes, la plate-forme de gestion de réseau social compte actuellement 1,5 million d'utilisateurs sur Twitter.
Mais vous ne pouvez pas suivre tous ceux qui vous suivent. (Hootsuite ne le fait pas) En règle générale, suivez ceux qui "partagent votre contenu ou commentent quelque chose que vous avez partagé".
2. Envoyez-leur des cadeaux personnalisés.
Personne n'aime une démonstration générique de gratitude. Si vous souhaitez vraiment remercier vos abonnés Instagram, vous pouvez réellement stimuler l'envoi de cadeaux physiques à des membres individuels de votre communauté Instagram.
Des cadeaux qui aimeraient et apprécieraient. Cela peut être n'importe quoi, des porte-clés aux t-shirts, et vous n'avez certainement pas à attendre jusqu'à Thanksgiving pour montrer votre gratitude.
La clé est d'ajouter une touche personnalisée à ce que vous choisissez d'envoyer. Cela rend votre appréciation sincère, et une étape pour y parvenir consiste à inclure une note de remerciement personnalisée pour chaque cadeau.
3. Donnez-leur des offres exclusives.
Faites en sorte que vos abonnés se sentent spéciaux avec des offres uniquement disponibles pour votre communauté Instagram. Vous pouvez accorder des réductions pour un temps limité, des coupons, des offres et des promotions. De plus, vous pouvez vendre des paquets emballés à bas prix (au lieu d’achats individuels), ajouter des cadeaux à vos produits, etc.
Utilisez les questions de l'histoire Instagram pour interroger votre public à la recherche d'idées. Et n'oubliez pas de faire une offre exclusive pour votre communauté Instagram afin que les membres se sentent comme si un accord pour économiser de l'argent leur tombait tout simplement sur le dos.
Les gens en général aiment être offerts moins que le prix du produit. C'est pourquoi des offres exclusives garantissent des ventes supérieures et préparent également les abonnés à davantage.
4. Partagez votre contenu.
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est particulièrement pertinent pour toutes les marques sur Instagram. Cela augmente le nombre de followers, l'engagement des followers et l'identité de la marque, et aide Buffer à augmenter ses followers Instagram d'environ 400%. Airbnb est l’un des meilleurs flux sur Instagram car c’est presque 100% UGC. (Et sa biographie dit fièrement "partagez vos histoires avec @Airbnb").
Les gens font plus confiance à UGC qu'à la publicité traditionnelle, car c'est précisément ce qu'ils veulent voir: du contenu généré par de vrais utilisateurs comme eux. Vous soignez le meilleur contenu sur le Web et le partagez avec votre audience sociale.
Une simple resoumission de votre photo ou vidéo (ou la partager avec vos récits) peut faire beaucoup pour montrer que vous appréciez vos clients, mais vous ne devez pas vous arrêter là. Par exemple, vous pouvez partager des messages de blogueurs qui promeuvent votre marque.
Indépendamment du contenu que vous choisissez de partager, apprenez à remercier le créateur initial, car c’est le seul moyen de le remercier de le créer.
5. Impliquez-vous réellement avec eux
Deux points à porter. Les conversations sont plus larges avec authenticité. L'auto-promotion impitoyable n'est pas une voie valable pour développer des relations de confiance avec vos clients.
Prenez plutôt le temps d’avoir des interactions réelles et informelles avec vos abonnés. Laissez un commentaire sur leurs messages et lancez des GIF amusants pour les faire rire. Des interactions simples comme celle-ci déclencheront des taux de participation et feront en sorte que votre contenu apparaisse dans l'alimentation de plus d'utilisateurs.
6. Remerciez-les publiquement.
L'appréciation du public ne donne pas seulement à l'homme apprécié une impression d'exception, elle contribue également à une perception positive de sa marque. C'est pour le moins une bonne impression, et Instagram lui-même adhère à cette pratique.
Une publication sur les abonnés que vous souhaitez remercier et pourquoi vous les reconnaissez fera l'affaire. Étiquetez-les. Partagez-les en histoires. Quoi que vous fassiez, gardez à l'esprit que les gens aiment être reconnus en public, alors faites en sorte que cela compte.
7. Annoncez-les périodiquement.
De nombreuses entreprises et marques utilisent cette approche périodique pour récompenser les personnes qui font partie de leur communauté. Chaque semaine ou chaque mois, vous annonceriez un abonné spécifique et expliqueriez pourquoi: ses commentaires sont incroyables, son contenu est intéressant, etc.
Vous pouvez également diffuser votre nom en disant aux autres abonnés de les suivre. Cependant, ajoutez une note expliquant pourquoi les autres devraient le faire.
8. Célébrez vos moments spéciaux.
Si vous connaissez les moments spéciaux (c'est-à-dire les jours et les événements importants) de la vie de vos adhérents, vous pouvez les célébrer avec eux pour montrer qu'ils sont importants. Les anniversaires, les mariages, les livraisons, les remises de diplômes, les promotions d'emploi, etc.
Vous pouvez republier votre contenu pour souligner votre journée spéciale ou passer et laisser un commentaire sur votre message.
9. Présentez-les
Cela fonctionne mieux si vous utilisez un blog, mais vous pouvez bien sûr présenter vos abonnés sur n'importe quel support, y compris sur votre page Instagram.
Vous pouvez mettre en évidence certains abonnés et leur demander de partager leurs expériences avec vos produits ou services. En gros, cela leur donne une plate-forme pour diffuser leurs connaissances et attirer davantage l'attention sur eux-mêmes. Parallèlement, ces éléments de contenu peuvent générer des prospects, des prospects, des clients et des ventes pour votre marque.
Alternativement, vous pouvez écrire un article de blog sur quelque chose d'extraordinaire qu'un adepte a fait. Faites attention à le partager dans vos réseaux sociaux pour le rendre plus réconfortant.
10. Écoutez-les et réagissez.
L'écoute est un art qui améliore considérablement la compréhension du client. Écoutez vos commentaires, opinions, idées, perceptions, points de douleur, etc.
Ne vous contentez pas d’écouter, mais réagissez également. Si un adepte pose une question, prenez le temps de donner la meilleure réponse et de proposer un sujet intéressant. Vous pouvez également poser des questions aux fans, puis couvrir leurs solutions dans les messages de votre blog.
Écoutez attentivement et vous augmenterez votre satisfaction avec vos produits et services. Le test social est établi à ce stade, quand ils commencent à partager leur offre avec leurs amis et leur famille simplement parce qu'ils ont vérifié leur importance.
La fidélisation de la clientèle ne se limite pas à offrir le meilleur produit ou service du marché. Il s’agit de maintenir la relation entre votre marque et vos abonnés forte, active et humaine.
Y a-t-il des abonnés actifs que vous voudriez louer pour votre présence dans la croissance de votre entreprise? Ou voulez-vous montrer votre reconnaissance pour avoir atteint un jalon sur Instagram?
Avec l’une des 10 idées mentionnées ci-dessus, vous pouvez exprimer votre appréciation de manière simple mais distincte. Cependant, l'occasion de remercier peut être présentée. Apprenez à reconnaître ces opportunités et montrez votre appréciation par des gestes spontanés comme simple message de remerciement.
Une dernière chose, faites-le comme vous l'entendez. Merci sincèrement à chaque fois que vous remerciez vos abonnés Instagram. À la vôtre!